Para el proyecto DOVASE, una StartUp que conectaba la Artesanía con el mundo digital,en la definición previa de nuestros clientes, vimos claro quienes eran los actuales. El principal reto era cómo abarcar más, con perfiles diferentes, y conseguir así que un trabajo artesanal no dejase de existir por falta de demanda presente o futura. Aplicamos el Mapa de empatía para entender qué les sugería o evocaba a las personas, y en concreto a los jóvenes, los conceptos “artesano, artesanal o artesanía. El objetivo de esta técnica es la de comprender desde la perspectiva de un perfil la visión que tiene sobre el tema del reto; en nuestro caso la Artesanía.

Mapa_de_empatia_

Conclusión Gracias al mapa de empatía vimos que esta persona no diferencia entre “pieza hecha a mano y cerámica industrial”, porque desconoce el proceso de fabricación, lo que conlleva una depreciación en el valor económico que le otorga a las piezas artesanales. Dicho de otro modo, no acaba de apreciar porqué pueden ser más caras. Otro punto fuerte por desarrollar era el tema de personalización y que sólo se podía obtener si se iba al taller de un artesano, lo que acababa por no ocurrir. Tras el mapa, descubrimos dos puntos fuertes a desarrollar: -¿Cómo personalizar las piezas sin tener que ir hasta el taller? -¿Cómo hacer que el usuario participe en el proceso de creación de la pieza para que la valore?

mapa_de_empatia_mapear_con_ejemplo__ppt