Para el desarrollo de una plataforma de comunidades abiertas para el sector lácteo, debíamos comprender en un principio como se relacionaban los miembros de esa comunidad así como los flujos de las principales instituciones que la componen. Nuestro objetivo y el del equipo, era conseguir estar alineados y tener una visión clara sobre cómo funcionaba en el presente la comunidad.

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Conclusión

Rápidamente vimos que la conexión entre los entre usuarios proactivos (Players) y los menos activos (Partners y Viewers) es lo que iba a condicionar la futura herramienta. A su vez establecimos qué tipo de relaciones existían entro los diferentes grupos (Conversaciones, búsqueda de conocimiento…).
Con esta herramienta, de manera muy visual hicimos una radiografía de la comunidad del sector lácteo. Lo que nos ayudó a planificar la fase de investigación y poner foco sobre lo que queríamos validar para el desarrollo de la futura herramienta.

diagramas_de_sistema_eraf_con_ejemplo