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Para el proyecto Bikini Tour, un proyecto de movilidad en la ciudad de Porto Alegre (Brasil), tras la fase de exploración y observación de los usuarios establecimos dos personajes principales. a) El turista, que quiere ver lo típico, pero no quiere ni guías ni mapas. Es decir, todo lo que le delate como turista le desagrada ya que en lo más profundo, tiene miedo de que si lo identifican como tal, sea presa fácil de maleantes. b) Ciudadano, para el que perderse es casi imposible, y más si llevas toda la vida viviendo en el mismo lugar ya que la rutina siempre lo lleva a lo conocido. En este caso, quiere perderse, pero es incapaz de hacerlo.

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Conclusiones
Con la herramienta POV pudimos observar que aún teniendo dos perfiles muy distintos, la necesidad profunda era la misma. El POV nos ayudó en la definición de la pregunta óptima del reto que vendría en la fase posterior: ¿Cómo podría perderme sin perderme? Y con la variable añadida de que la solución pasara por la bicicleta.

pov_ppt_con_ejemplo